Vol. 2 – Núm. 2
Julio – Diciembre - 2019
Guía digital para el correcto uso de redes sociales y aplicaciones de mensajería
Digital guide for the correct use of social networks and messaging applications
Guia digital para o uso correto de redes sociais e aplicativos de mensagens
Erick Bladimir Calle Hermosa
1
Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE
ebcalle@espe.edu.ec
Neicer Medardo Chavarría Valdez
2
Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE
nmchavarria@espe.edu.ec
Bryan Steeven Ñacato Cuichan
3
Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE
bsnacato@espe.edu.ec
Milton Temistocles Andrade Salazar
4
Universidad de las Fuerzas Armadas
mtandrade@espe.edu.ec
Recibido: 10/06/2019
Aceptado: 25/07/2019
Publicado: 24/08/2019
1
Cursando estudios de Ingeniería en Biotecnología, Universidad de las Fuerzas Armadas, sede Santo Domingo.
2
Cursando estudios de Ingeniería en Biotecnología, Universidad de las Fuerzas Armadas, sede Santo Domingo.
3
Cursando estudios de Ingeniería en Biotecnología, Universidad de las Fuerzas Armadas, sede Santo Domingo.
4
Ingeniero en Computación y Ciencias de la Informática, Magister en Docencia Universitaria e Investigación
Educativa, Docente del área de Ciencias Humanas de la Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE Sede Santo
Domingo.
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Resumen
Pese a los componentes planteados, se diseñó una estrategia para que las personas tomen
conciencia del mal uso que le están dando a las tecnologías. Porque a medida que pasa el tiempo
la sociedad evoluciona y las herramientas tecnológicas aumentan, provocando así que las nuevas
generaciones estén siempre influenciadas por este mecanismo y que no sepan enfrentarse a la vida
sin ello. Por ello se genera una guía brindando pautas para el correcto uso de estos medios, evitando
que las personas caigan en la depresión por atravesar situaciones riesgosas en internet, así como
prevenir que las personas se vuelvan asociales por interactuar nada más por medio de las redes
sociales. Con las encuestas se obtuvo que un cierto porcentaje de personas encuestadas tienden a
convertirse en adictas de las redes sociales y por ende gracias a este resultado se llegó a la
conclusión de implementar la guía logrando que las personas tomen conciencia del daño que
ocasionan a otros y a ellos mismos, alejándose de la sociedad y más.
Palabras Clave: Redes sociales, guía digital, mensajería, ciberacoso.
Abstract
Despite the proposed components, a strategy was designed to make people aware of the
misuse they are giving to technologies. Because as time passes, society evolves and technological
tools increase, causing that the new generations are always influenced by this mechanism and that
they do not know how to face life without it. For this reason, a guide is generated providing
guidelines for the correct use of these media, preventing people from falling into depression by
crossing risky situations on the Internet, as well as preventing people from becoming asocial by
interacting only through social networks . With the surveys it was obtained that a certain
percentage of people surveyed tend to become addicted to social networks and therefore thanks to
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this result it was concluded to implement the guide making people aware of the damage they cause
to others and themselves, away from society and more.
Keywords: social networks, digital guide, messaging, cyberbullying.
Resumo
Apesar dos componentes propostos, uma estratégia foi projetada para conscientizar as
pessoas sobre o uso indevido que estão dando às tecnologias. Porque à medida que o tempo passa,
a sociedade evolui e as ferramentas tecnológicas aumentam, fazendo com que as novas gerações
sejam sempre influenciadas por esse mecanismo e não saibam encarar a vida sem ele. Por esse
motivo, é gerado um guia que fornece diretrizes para o uso correto dessas mídias, evitando que as
pessoas caiam em depressão ao atravessar situações de risco na Internet, além de impedir que as
pessoas se tornem asociais interagindo apenas por meio das redes sociais. Com as pesquisas,
obteve-se que uma certa porcentagem de pessoas pesquisadas tendem a se tornar dependentes de
redes sociais e, portanto, graças a este resultado, concluiu-se a implementação do guia que
conscientiza as pessoas sobre os danos que elas causam a outras pessoas. eles mesmos, longe da
sociedade e mais.
Palavras chave: Redes sociais, guia digital, mensagens, cyberbullying.
Introducción
Las Redes Sociales han cambiado nuestras vidas, es algo evidente. Han permitido que las
personas puedan comunicarse de una manera increíblemente rápida. En la actualidad, la gran
mayoría de las personas poseen cuentas en diversas Redes Sociales, como: Facebook, Twitter,
Instagram, WhatsApp, entre otras; ofreciendo ventajas a la sociedad, así como también
enganchándola a ellas y teniendo la necesidad de "vivir" conectados continuamente. Pero, esa
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"necesidad de vivir conectados continuamente" es una de las consecuencias generadas tanto por el
mal uso y abuso que se les da a estas Redes, causando una gran adicción en la utilización y
publicación de momentos sociales.
El problema principal que ha desarrollado el uso de las Redes Sociales es que, la mayor parte
de la sociedad no puede vivir sin compartir ciertas acciones que realiza, por medio de fotografías
(en Instagram, por ejemplo), publicación de estados (en Facebook, por ejemplo), o los famosos
estados en WhatsApp compartiendo nuestra rutina diaria.
(Tepedino, 2017)
Por esta razón impartiremos una guía que promueva el buen uso de las tecnologías y que va
a permitir favorecer la adquisición de conocimientos, habilidades y valores en el proceso del uso
de las herramientas tecnológicas.
En la mencionada guía se analizará la información de una manera muy distinta a como lo
hacían los tradicionales libros y conferencias que parecían interminables. Para empezar, se trata de
contenidos más dinámicos con una característica distintiva. Para fomentar una actitud activa en las
personas, lo que hace posible una mayor implicación en el ámbito social (Katz, J. and Rice, R.,
2006).
Metodología
El problema en el que se encuentra sumergida la sociedad actual, es el desapego físico de las
personas que se encuentran entorno a nosotros gracias al mal uso de las tecnologías. Es por ello
las personas incrementan la interacción virtual con personas.
No es necesario figurar de manera negativa el uso de las herramientas tecnológicas en lo
absoluto, mejor es concientizar a las actuales generaciones para que no se enfrasquen solamente
en el mundo virtual que ofrecen los video juegos, redes sociales y todo lo referente, sino que se
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den la oportunidad de conocer a personas reales con los mismos intereses y aficiones para que
compartan y no se pierda esa convivencia natural y espontánea que debe existir entre los seres
humanos.
Primero se analizó la situación mediante investigaciones del uso de redes sociales y
aplicaciones de mensajería junto a sus consecuencias, se obtuvieron datos reales mediante
encuestas que se realizaron a 45 personas las cuales compartieron su rutina en estos medios a través
de las preguntas planteadas con respecto a las siguientes herramientas:
• Facebook
• WhatsApp
• Instagram
Luego se procedió a contrastar si se cumple la conjetura de la problemática que, en este caso,
es determinar la presencia o ausencia de la adicción de estos factores, teniendo claro los objetivos
que se pondrán en marcha para promover a una mejora en el uso de estas herramientas.
Figura 1, primera pregunta de la encuesta realizada con el fin de deducir factores.
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Figura 2, segunda pregunta de la encuesta realizada con el fin de deducir factores.
En la fase de análisis de los resultados de las encuestas se calificó la presencia de problemas
que se pueden hallar desde el mal uso de las redes sociales y aplicaciones de mensajería, tales
problemas como:
• El uso excesivo de estas reduce el tiempo productivo para realizar tareas.
• Robo o usurpación de identidad
• Nomofobia el miedo a estar sin teléfono móvil. Cuando nos quedamos sin batería
• Adicción y depresión al exponerse demasiado a redes sociales activa las mismas zonas
del cerebro que las de consumir drogas.
• Ciberacoso que consiste en un tipo de acoso que puede ocasionar daños psicológicos
a la persona víctima de este
• Sexteo (sexting) o acoso sexual en donde se incita el envío de contenido de este tipo, sean
fotografías o videos.
• Daños a la ortografía y gramática ya que se omiten letras, acentos debido a una forma de
comunicación que se establecen entre los grupos.
• Por último y no menos importante, ponen en riesgo la capacidad de relacionarse entre
personas.
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A partir de estas encuestas se analizaron los planteamientos futuros para la corrección del
mal uso que los encuestados están aplicando con estas herramientas.
Desarrollo
Las redes sociales y las aplicaciones de mensajería son bastantes atractivas para los niños/as
y adolescentes actualmente, el modo en que estas funcionan hace que reaccionen rápidamente a su
llamado o timbrado. El uso de las redes sociales y aplicaciones de mensajería, en principio es
positivo, siempre que no se distraigan del resto de las actividades propias que deben realizar
durante el día, es decir, estudiar, hacer deporte, practicar las aficiones diarias, salir con los amigos
o relacionarse con la familia. Si no se utilizan correctamente las redes sociales y aplicaciones de
mensajería estas pueden provocar consecuencias como el alejamiento de la vida real, induce
ansiedad, afecta la autoestima de aquellos quienes la usan y hace perder capacidad de autocontrol.
(Echeburúa, 2018).
El problema principal causante no son las redes sociales sino el mismo mal uso que le damos
las personas, a veces procede inclusive por desinformación porque quizás no han tenido alguien
que los oriente y difunda conocimientos para el correcto uso. Algunas personas se sienten tan
cómodos mientras están en redes sociales, y sin darse cuenta pasan horas y horas en ello sin obtener
mayor beneficio al contrario se va perdiendo los lazos de relaciones familiares sociales y amistades
haciéndonos adictos a estos y acostumbrándonos a una vida totalmente virtual e irreal (Jaramillo,
D., 2018).
Los jóvenes se inclinan por ser visibles por los demás para darse a conocer entre un grupo
de aficionados, para ello utilizan el Twitter, Facebook o Instagram. A su vez, el WhatsApp también
les ayuda a facilitar el diseño de su identidad con el cual quieren identificarse, este es uno de los
muchos softwares gratuitos y actualmente es uno de los más utilizados en nuestro entorno, las
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consecuencias que este provoca son graves por lo permite controlar a los demás si aún no han leído
el mensaje, si están en línea, a qué hora ha sido su última conexión (Piñera, 2016).
La presente investigación aplica en el ámbito social además al difundir por las redes es más
fácil sensibilizar a las personas ya que la mayoría nos encontramos atrapados en esa burbuja digital
no aludimos que se deje de usar sino que se le dé el uso correcto, a los sectores Instituciones
gubernamentales municipios y otras entidades les interesaría ya que dedican a mejorar y promover
el desarrollo y bienestar de los habitantes para el buen vivir entrando al temas de financiamiento
las entidades como los ministerios de coordinación, desarrollo social, coordinación y conocimiento
y talento humano estarían gustosos de poner en práctica nuestro proyecto ya que al mejorar estas
derivas se promoverá una mejor desenvolvimiento en áreas de trabajo, educación, salud, entre
otras. Sera sustentable ya que vivimos en una en época de reconocimiento y que mejor sea en estos
temas que abordan una realidad en la actualidad.
¿Para que utilizan las personas las redes sociales o aplicaciones de mensajería?
• Mantener la comunicación con la gente que conoce los sitios de redes sociales son
esencialmente para formar comunidades uno se puede encontrar con gente que ya conoce
como por ejemplo amigos del colegio la universidad el trabajo la familia y otros grupos y
seguir en comunicación con ellos por más lejos que se encuentren Y aunque ya no se vean
con tanta frecuencia.
• Amistades que parecían haberse olvidado se retoman. ¿Quién no ha escuchado esas
historias de amigos que se reencuentran luego de muchos años al buscarse en Facebook?
• Nuevas conexiones. Pero no sólo personas que ya conocemos conforman nuestras redes,
sino también muchas por conocer. Hay redes sociales para encontrar nuevos amigos, sitios
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de citas, páginas para dar con gente que comparten los mismos intereses y aficiones. Mucha
gente ya sólo se actualiza de las novedades de lo que ocurre en el mundo a través de Twitter
y los medios de comunicación que también están en Facebook. Pero además podemos
recurrir a redes especializadas para hacer preguntas sobre cualquier tema o sencillamente
consultar entre nuestras redes por sus opiniones (Seldano G, 2012).
Consejos Prácticos
• No mezclar contactos profesionales y personales en un mismo grupo. Los podemos separar
en diferentes redes, Facebook, contactos profesionales y Tuenti.
• Libertad de expresión, pero con cabeza. Los departamentos de recursos humanos pueden
rastrear en las redes sociales, mensajes de posibles candidatos para hacerse una idea de su
carácter o disposición.
• No es recomendable hacer comentarios críticos sobre la empresa en la que estamos ya que
puede causar conflictos laborales con ella o entre los propios trabajadores de esta.
• Diferentes tipos de redes sociales, diferentes usos. Existen varios tipos de redes sociales
con diferentes fines, por ejemplo, Facebook tiene un carácter más lúdico o el fin de poner
en contacto a personas. Linkedln por su parte se caracterizan por ser redes sociales
profesionales
• Contactos desconocidos. Es recomendable no aceptar solicitudes de amistad o agregar a
gente que desconocemos a nuestra red social ya que pueden no llevar buenas intenciones.
• Fotografías y vídeos de terceros. Si vamos a subir imágenes o vídeos de otras personas, o
etiquetarlas en ellas y pensamos que pueden perjudicar su reputación, lo mejor que
podemos hacer es pedirles permiso primero.
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Resultados
El porcentaje más elevado fue del 50% de aquellas personas que usan las redes sociales 2
horas, con una tendencia del 26.7% las cuales hacen uso de tres horas y por último un 23.3.% de
las personas que tienden a usar el celular más de cuatro horas. Con respecto a considerar o no
adicto a las redes sociales y aplicaciones de mensajería, un 40% correspondió al tal vez, otro 40%
al no y un 20% al sí. Cabe recalcar que después de haber analizado los factores que influyen en las
personas que tienden a ser adictas estos medios no suelen admitirlo así que con respecto a esto se
dedujo que las personas que correspondieron al 40% de un tal vez pueden ser las que saben que
son adictas, pero no lo quieren admitir por varias razones, ya sea por vergüenza o porque de alguna
forma piensan que dedicar mucho tiempo a las redes sociales no está mal, según ellos.
Entonces se dedujo que un alto porcentaje de personas corre el riesgo de ser adictas a las
redes sociales y aplicaciones de mensajería, por ende, circulan en una propensión a hacer mal uso
de estos medios además del riesgo de sufrir diferentes clases de ataques por medio de esto medios
como se muestra en los resultados.
Figura 3, resultados de encuestas extendido correspondiente a los “sí”.
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Conclusiones
Se obtiene el conocimiento necesario sobre el buen uso de las redes sociales para una mejor
convivencia y de esta forma lograr que las personas se interrelacionen más entre sí, adaptándose
al mundo digital con control y conciencia.
Con lo realizado se llega a reconocer las consecuencias que produce el exceso de redes
sociales y aplicaciones de mensajería. Ayudando a las personas a mejorar el nivel de información
con respecto a estas y estabilizar la actitud física, mental y psicológica.
Referencias bibliográficas
Katz, J. and Rice, R. (2006). Consecuencias sociales del uso de Internet. 1st ed. Madrid: Universitat
Oberta de Catalunya, pp.11,12,13,14.
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84
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Gloria Seldano (25 de octubre de 2012). WebEspacio. Obtenido de
https://www.webespacio.com/para-que-sirven-redes-sociales/ [Accessed 6 jul. 2019].
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Internet del Siglo XXI:
https://sites.google.com/site/internetdelsigloxxi/home/pagina-3/las-redes-sociales-ysu-
mal-uso [Accessed 13 Jul. 2019].
